Vrácení zboží a stížnosti

Vyhledávač

Storno

Pokud jste tzv. privilegovaný kupující, a proto:

A) spotřebitelem

nebo

B) fyzická osoba, pro kterou smlouva uzavřená s námi přímo souvisí s její podnikatelskou činností, ale nemá pro ni profesionální charakter

- máte obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.

Odstoupit od smlouvy můžete tak, že nám zašlete prohlášení o odstoupení od smlouvy, např. e-mailem na adresu sluzba@goods4home.cz.

Od smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů.

Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet okamžikem převzetí zboží vámi nebo třetí osobou, která není vámi určeným dopravcem, nebo v případě smlouvy zahrnující více zboží, které je dodáváno samostatně, po částech nebo v dávkách, okamžikem převzetí posledního zboží, části nebo dávky.

Pro dodržení lhůty postačí zaslání výpisu před uplynutím lhůty.

Zboží neprodleně vraťte na adresu Przewale 105A, 22-630 Tyszowce,POLSKO, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od smlouvy.

Platbu vrátíme neprodleně v souladu s pravidly uvedenými v Provozním řádu obchodu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Pokud jsme vám nenabídli, že si zboží vyzvedneme sami - můžeme zadržet vrácení platby, kterou jsme od vás obdrželi, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nám nepředložíte doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

Vezměte prosím na vědomí, že nemáte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v souvislosti s mj:

pokud je předmětem plnění nerekonstruovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená pro osobní potřebu spotřebitele

Podrobnější informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našich obchodních podmínkách.

Reklamace

Následující ustanovení se vztahují na tzv. privilegovaného kupujícího. Pokud nejste privilegovaným kupujícím, podrobnosti o reklamacích naleznete v našich obchodních podmínkách.

V případě nesprávného plnění smlouvy uzavřené s vámi z naší strany máte právo podat reklamaci - nejlépe e-mailem na adresu:
sluzba@goods4home.cz nebo poštou na adresu Przewale 105A, 22-630 Tyszowce, POLSKO.

Zpravidla odpovídáme za jakýkoli nesoulad zboží se smlouvou, který existoval v době dodání a který se projeví před uplynutím dvou let od této doby.

Na základě ustanovení zákona o právech spotřebitelů můžete v takové situaci požadovat:

(a) výměnu zboží

nebo

(b) opravu zboží.

nebo .

V určitých případech můžete také:

(a) odstoupit od smlouvy

nebo

(b) prohlásit snížení ceny

Podrobnosti naleznete v našich obchodních podmínkách.